اگر صاحب یک کسب و کار هستید، به احتمال زیاد هزینه‌های تبلیغات و بازاریابی، یکی از دغدغه‌ی همیشگی شما نیز بوده است. در حالی که نباید به تبلیغات به عنوان یک هزینه‌ی اضافی نگاه کرد و باید آن را به عنوان سرمایه‌گذاری برای رونق کسب‌وکار در نظر گرفت، امروزه روش‌های نوینی برای بازاریابی وجود دارند که می‌توانند در کنار روش‌های سنتی و با هزینه‌های کمتر، به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کنند.
بازاریابی محتوایی یکی از همین روش‌های نوین بازاریابی است که به دلیل مزایای فراوان، توجه بسیاری از کسب‌وکارها، به خصوص کسب‌وکارهای آنلاین را به خود جلب کرده است. اگر شما نیز به دنبال افزایش فروش محصولات یا خدمات خود از این طریق هستید، لازم است قبل از شروع، با اصول و قواعد آن آشنا شوید.
در این مقاله، به طور کامل به بررسی چیستیِ بازاریابی محتوایی خواهیم پرداخت و شما را گام به گام با هر آنچه که برای اجرای موفق این روش از بازاریابی لازم دارید، آشنا خواهیم کرد. با ما همراه باشید تا دریابید که چگونه می‌توانید با استفاده از محتوای ارزشمند، مخاطبان را جذب کنید، اعتماد آنها را جلب نمایید و در نهایت آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
بازاریابی محتوا چیست؟
بازاریابی محتوا شیوه نوینی از بازاریابی است که در آن کسب و کارها از طریق تولید محتوای آنلاین و کاربردی در قالب‌های مختلف (مانند انتشار پست در شبکه‌های اجتماعی، بلاگ پست در وبسایتها، محتوای ویدئویی، اینفوگرافیک، پادکست، وبینار آموزشی و…) به جذب مخاطبان هدف می‌پردازند و در نهایت، محصولات یا خدمات خود را به آنها معرفی و ارائه می‌کنند.
برخلاف روش‌های سنتی بازاریابی که ممکن است آزاردهنده باشند، بازاریابی محتوا به جای تلاش برای فروش مستقیم، بر ارائه ارزش و اطلاعات مفید به مخاطبان تمرکز دارد. در واقع در این سبک از بازاریابی می‌توانید با تولید محتوای مرتبط با نیازها و چالش‌های مخاطبان خود، توجه و اعتماد آنها را جلب کرده و خود را به عنوان متخصصی قابل اعتماد در حوزه فعالیتتان معرفی کنید. نتیجه نهاییِ حاصل از اعتماد و اعتبار ایجاد شده، فروش محصول یا خدمات شما خواهد بود.
چرا بازاریابی محتوایی مهم است؟
بازاریابی محتوا صرفاً به معنای تولید و به اشتراک‌گذاری محتوا نیست، بلکه رویکردی استراتژیک برای جذب، تعامل و ترغیب مخاطب هدف شما به ایجاد ارتباطی پایدار با شما از طریق ارائه اطلاعات ارزشمند و مفید است. در ادامه به برخی از مزایای بازاریابی محتوایی اشاره خواهیم کرد.
- افزایش بازدید ارگانیک: با تولید محتوا با استراتژی بازاریابی محتوایی می‌توانید در نتایج جستجو رتبه‌های بالاتری کسب کنید، ترافیک بیشتری برای خود ایجاد کنید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید. در واقع تمام این موارد به واسطه انظباق تولید محتوا برای رفع نیاز کاربران از طریق بازاریابی محتوایی محقق می‌شود.
- تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان: با ارائه محتوای ارزشمند می‌توانید مخاطبان هدف خود را جذب و آنها را به مشتریانی که بارها و بارها از شما خرید می‌کنند و برندتان را به دیگران معرفی می‌کنند، تبدیل کنید.
- ایجاد روابط پایدار: با تولید محتوای همسو با علایق و نیازهای مخاطبان خود می‌توانید تمایل آنها برای به اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی، ارائه بازخوردهای ارزشمند و معرفی شما به سایرین را افزایش دهید.
- ارتقای اعتبار و تخصص: با تولید محتوای باکیفیت که دانش، بینش و نظرات شما را به نمایش می‌گذارد، می‌توانید خود را به عنوان متخصصی قابل اعتماد در حوزه فعالیتتان معرفی کنید. این امر به جلب اعتماد مخاطبان و افزایش تمایل آنها به خرید محصولات یا خدمات شما کمک می‌کند.
انواع محتوای مورد استفاده در بازاریابی محتوا
در بخشی از مقاله آموزش تولید محتوا، به‌طور جامع به معرفی انواع محتوا پرداختیم. پس از آنکه با انواع محتوا آشنا شدید، احتمالا این سوال برای شما مطرح می‌شود که کدام نوع محتوا برای بازاریابی محتوایی شما مفیدتر است؟ در پاسخ به این سوال باید گفت، این یک سوال میلیون دلاری است (!) و پاسخ به آن ساده نیست، چرا که هر نوع محتوا مزایا و کاربردهای خاص خود را دارد و بدون تحلیل و بررسی دقیق نمی‌توان یک نسخه کلی برای شما پیچید. در واقع کلید طلایی موفقیت در بازاریابی محتوا، همین انتخاب درست نوع محتوا با توجه به نیازها و علایق مخاطبان شماست. برای این کار لازم است تحلیل دقیقی از مخاطبان خود انجام دهید و نوعی از محتوا که بیشترین بازدهی را برای شما ایجاد می‌کند، انتخاب کنید.
در ادامه به معرفی برخی از انواع محتوا مورد استفاده در بازاریابی محتوایی خواهیم پرداخت و مزایای آنها اشاره خواهیم کرد.
1. بلاگ پست
تولید محتوای بلاگ پست یا بلاگ‌نویسی یکی از محبوب‌ترین و کارآمدترین روش‌های بازاریابی محتوا است که به شما امکان می‌دهد با صرف هزینه‌ای کمتر در مقایسه با تولید سایر انواع محتوا، اطلاعات و دانش خود را با مخاطبان هدف به اشتراک گذاشته و به اهداف بازاریابی خود دست پیدا کنید.
اگر قصد دارید از این نوع محتوا یا هر یک از انواع دیگر محتوا برای بازاریابی استفاده کنید، حتما قبل از آن به تحلیل هدف جستجو یا search intent بپردازید. این کار به شما کمک می‌کند تا بفهمید که مخاطبان شما به دنبال چه نوع محتوایی هستند و چه نیازهایی دارند؟ به‌طور مثال آیا آنها برای دریافت پاسخ سوال خود، تمایل به خواندن یک بلاگ پست دارند یا ترجیح می‌دهند که یک محتوای ویدئویی تماشا کنند؟
اگر محتوای شما با اهداف جستجوی کاربران مطابقت نداشته باشد، تلاش‌ها و هزینه‌های شما هدر خواهد رفت.
2. تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی
حتما شما نیز تلاش کسب و کارهای مختلف برای جذب مخاطب در شبکه‌های اجتماعی را دیده‌اید. در واقع رسانه‌های اجتماعی یکی از قدرتمند‌ترین بسترهای موجود در بازاریابی محتوایی هستند که مزایای قابل توجهی دارند. با تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی می‌توانید:
- شخصیت و ارزش‌های برند خود را به نمایش بگذارید و آن را در ذهن مخاطب حک کنید. (برندسازی)
- به مخاطبان خود ارزش ارائه دهید و اعتماد آنها را جلب کنید. (ارائه ارزش)
- با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، آنها را به بحث و گفتگو تشویق کنید و نظرات آنها را دریافت کنید. (افزایش تعامل)
- محتوای قابل اشتراک گذاری ایجاد کنید که بازدیدکنندگان را به وب سایت شما جذب کند. (افزایش ترافیک وبسایت)
- با مشتریان خود روابط معنادار برقرار کنید و طرفداران وفاداری برای برند خود بسازید. (ایجاد وفاداری)
3. کتاب‌های الکترونیکی یا Ebooks
کتاب‌های الکترونیکی، ابزارهای قدرتمندی هستند که به کسب‌وکارها در جذب مخاطبان هدف، تولید سرنخ (lead) و ایجاد اعتبار کمک می‌کنند.
بر خلاف بلاگ پست‌ها که عموما مختصر و کوتاه هستند، کتاب‌های الکترونیکی مفاهیم مطرح شده را به‌صورت عمیق‌تر، در قالب محتوایی جامع و ارزشمند ارائه می‌دهند. این نوع محتوا به شما این فرصت را می‌دهد تا تخصص خود را در زمینه‌ای خاص به نمایش گذاشته و به عنوان یک مرجع قابل اعتماد در میان مخاطبان خود شناخته شوید.
کسب‌وکارهای مختلفی از طریق ارائه کتاب‌های الکترونیکی با مخاطبان خود تعامل برقرار می‌کنند. به طور مثال ما در استراتژی محتوایی سایت کوچینگو، توانسته‌ایم با یک کتاب الکترونیکی ارزشمند، لیدهای زیادی ایجاد کنیم. نتیجه لیدهای ایجاد شده، تعامل بیشتر با مخاطبان و ارائه خدمات در حوزه موفقیت به آنها بوده است.
4. ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از انواع بازاریابی محتوایی است که به شما امکان می‌دهد مستقیما با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و محتوای خود را به inbox آنها ارسال کنید. از جمله مزایای بازاریابی ایمیلی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- دسترسی مستقیم: به طور مستقیم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
- شخصی سازی: ایمیل‌ها را می‌توان بر اساس علایق، رفتارها و اطلاعات دموگرافیک هر مخاطب شخصی سازی کرد.
- تعامل: از طریق نظرسنجی‌ها، CTAها و سایر عناصر تعاملی، با مخاطبان خود تعامل برقرار کنید.
- قابل اندازه گیری: به راحتی می‌توانید نرخ باز شدن، کلیک و تبدیل ایمیل‌های خود را رصد کنید.
- مقرون به صرفه: بازاریابی ایمیلی یکی از مقرون به صرفه ترین روش‌های بازاریابی است.
5. محتوای ویدئویی
ویدئو یکی از انواع محتواهای پرطرفدار در بازاریابی محتوایی است که به شما امکان می‌دهد محتوایی بصری، پویا و جذاب برای مخاطبان خود ایجاد و با آنها به اشتراک بگذارید.
از ویدیوها می‌توانید برای رسیدن به اهداف مختلفی در بازاریابی خود استفاده کنید، از جمله:
- معرفی محصولات و خدمات: به طور واضح و جذاب نحوه عملکرد محصولات یا خدمات خود را به نمایش بگذارید و به مخاطبان نشان دهید که چگونه می‌توانند از آنها بهره‌مند شوند.
- ارائه آموزش و حل مشکلات: با ارائه ویدیوهای آموزشی، به سوالات متداول مشتریان خود پاسخ دهید، مشکلات آنها را حل کنید و آنها را در استفاده از محصولات یا خدمات خود راهنمایی کنید.
ایجاد محتوای احساسی: با ساخت ویدیوهای خلاقانه و الهام‌بخش، داستانی را روایت کنید و با مخاطبان خود در سطح عاطفی ارتباط برقرار کنید. - افزایش نرخ تبدیل و فروش: با افزودن ویدیو به صفحات فرود (لندینگ پیج)، صفحات فروش و ایمیل‌های خود، اعتماد و تمایل به خرید را در مخاطبان افزایش دهید و نرخ تبدیل و فروش خود را به طور قابل توجهی ارتقا دهید.
در نظر داشته باشید که تولید محتوای ویدیویی، یک پروسه سنگین و پرهزینه است. در واقع همانطور که در ابتدای این بخش به آن اشاره شد، شما باید به‌درستی جامعه مخاطب خود را تحلیل کنید و با ارزیابی صحیح و بررسی فایده هزینه، تصمیم به تولید محتوای ویدئویی بگیرید. در غیر اینصورت ممکن است به نتیجه مطلوب خود دست پیدا نکنید.
تا اینجا سعی کردیم به طور خلاصه شما را با انواع محتواهای مرسومی که در بازاریابی محتوایی مورد استفاده قرار می‌گیرند آشنا کنیم. اما دنیای محتوا فراتر از این موارد است. در کنار این فرمت‌های رایج، شکل‌های دیگری نیز وجود دارند که می‌توانند به شما در دستیابی به اهدافتان در بازاریابی محتوا کمک کنند. از جمله:
- پادکست
- استفاده از میم‌ها (Memes)
- مطالعات موردی (Case Studies)
- محتوای ایجاد شده توسط کاربر (User-Generated Content) و…
مراحل اجرای برنامه‌ی بازاریابی محتوایی
در بخش‌های قبلی با مفاهیم و مزایای بازاریابی محتوایی آشنا شدیم. حال وقت آن است که با مراحل اجرای این استراتژی و چگونگی پیاده‌سازی آن آشنا شویم. در این بخش به صورت گام به گام، شما را در این مسیر راهنمایی خواهیم کرد.
1. اهداف و مخاطبان خود را مشخص کنید
پیش از خلق هر نوع محتوایی باید دو عنصر کلیدی را به دقت بررسی و تعیین کرد: اهداف و مخاطبان.
اهداف، نتایج مشخصی هستند که می‌خواهید با تولید و انتشار محتوا به آنها دست پیدا کنید. این اهداف می‌توانند شامل افزایش ترافیک وبسایت (به طور مثال X درصد)، جذب تعداد معینی سرنخ یا ارتقای آگاهی از برند شما باشند.
مخاطبان شما گروهی از افراد هستند که قصد دارید محتوای شما به دست آنها برسد. شناخت دقیق علایق، نیازها و خواسته‌های این گروه، نقشی اساسی در خلق محتوایی جذاب و مرتبط ایفا می‌کند.
برای تعیین اهداف و مخاطبان خود می‌توانید موارد زیر را بررسی کنید. بررسی هر یک از این موارد و پاسخ به سوالات مطرح شده در آنها، می‌تواند دیدگاه درستی برای تعیین اهداف و شناخت مخاطبان، به شما بدهد.
بررسی عملکرد فعلی کسب و کار شما: پیش از شروع هر برنامه بازاریابی محتوایی، ارزیابی دقیق وضعیت فعلی کسب و کار شما امری ضروری است. این امر به شما کمک می‌کند تا اهداف واقع‌بینانه‌ای تعیین کنید و از منابع خود به طور موثر استفاده کنید. بنابراین بهتر است در قدم اول وضعیت فعلی کسب و کار خود را ارزیابی کرده و بر اساس توانایی‌ها و امکانات موجود، برای مشخص کردن اهداف بازاریابی محتوایی خود تصمیم گیری کنید.
به‌طور مثال اگر در حوزه فروش محصولات دیجیتال فعال هستید، آیا به‌اندازه‌ای روی برند خود کار کرده‌اید که بتوانید برای فروش گوشی آیفون با رقبای قدر خود رقابت کنید؟ آیا بودجه کافی برای تبلیغات در این زمینه را دارید؟
علاوه بر بررسی موارد این چنینی بهتر است برای سوالات زیر نیز پاسخ روشنی داشته باشید:
- نقاط قوت و ضعف بازاریابی فعلی شما چه هستند؟
- چه فرصت‌ها و تهدیدهایی در بازار وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید یا به آنها رسیدگی کنید؟
- منابع موجود شما (مانند بودجه، زمان و نیروی انسانی) چه هستند؟
شناخت دقیق پرسونای مشتری: پرسونای (شخصیت) مشتری ایده‌آل خود را ترسیم کنید. این پرسونا باید شامل اطلاعات دموگرافیک (مانند سن، جنسیت، محل سکونت، وضعیت تاهل و…) علایق، نیازها، خواسته‌ها و چالش‌هایی باشد که با آنها روبرو هستند.
اگر مدتی است که وبسایت خود را راه‌اندازی کرده‌اید و گوگل آنالیتیکس را برای آن فعال کرده‌اید، می‌توانید اطلاعات دموگرافیک کاربران خود را از بخش جزئیات جمعیتی (Demographic details) در گوگل آنالیتیکس مشاهده کنید. با بررسی اطلاعات این بخش، می‌توانید شناخت خوبی از جنسیت، رده سنی، محل سکونت و سایر اطلاعات مفید مربوط به کاربران خود به دست آورید.
برای مشاهده اطلاعات جمعیت شناختی کاربران خود در گوگل آنالیتیکس مسیر زیر را (همانند تصویر زیر) دنبال کنید.
البته دقت داشته باشید که گوگل آنالیتیکس به‌صورت پیش‌فرض این اطلاعات را در گزارش‌های خود جمع آوری نمی‌کند. بنابراین برای ثبت و مشاهده این اطلاعات ابتدا باید از داخل تنظیمات گوگل آنالیتیکس، درخواست ثبت اطلاعات را فعال کنید و پس از مدتی (مثلا هفت روز) برای مشاهده اطلاعات به این بخش مراجعه کنید. هر چه بازه زمانی طی شده از زمان درخواست ثبت اطلاعات تا لحظه بررسی اطلاعات بیشتر باشد، اطلاعات ثبت شده، اعتبار بیشتری خواهد داشت.
به‌طور خلاصه برای درخواست ثبت اطلاعات دموگرافیک کاربران خود در گوگل آنالیتیکس مسیر زیر را دنبال کنید:
Admin > Data collection and modification > Data collection > Google signals data collection (این دکمه را فعال کنید)
آنالیز رقبا: رقبای اصلی خود را در زمینه بازاریابی محتوا شناسایی و نقاط قوت و ضعف استراتژی بازاریابی محتوایی آنها را بررسی کنید. تحلیل کنید که آنها چه کارهایی را به خوبی انجام می‌دهند و در چه زمینه‌هایی نسبت به شما قوی‌تر و در چه زمینه‌هایی نسبت به شما ضعیف‌تر هستند؟ با این کار می‌توانید فرصت‌ها و ایده‌های جدیدی برای تمایز خود از رقبا پیدا کنید.
تعیین اهداف SMART: اهدافی را مشخص کنید که خاص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان (SMART) باشند. با تعیین اهداف SMART می‌توانید به طور واضح و مشخص مسیر حرکت بازاریابی محتوایی خود را به‌گونه‌ای ترسیم کنید که به طور مداوم قابل رصد کردن باشد. به عنوان مثال، به جای تعیین هدف کلی “افزایش ترافیک وبسایت”، می‌توانید این هدف SMART را تعیین کنید: “افزایش ترافیک ارگانیک وبسایت تا 50% در شش ماه آینده.”
انتخاب KPIهای مناسب: در مرحله تعیین اهداف باید شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) خود را انتخاب کنید تا بتوانید به کمک آنها میزان پیشرفت در رسیدن به اهدافتان را اندازه‌گیری کنید. برخی از KPIهای رایج در بازاریابی محتوا عبارتند از: تعداد بازدیدها، نرخ پرش، میانگین زمان حضور در صفحه، اشتراک‌گذاری‌ها در شبکه‌های اجتماعی، نظرات، تعداد مشترکین ایمیل و…
هر آنچه که در این قسمت به آن اشاره شد، سنگ بنای برنامه بازاریابی محتوایی شما است. بنابراین با صرف زمان کافی برای تعیین اهداف و مخاطبان خود، می‌توانید شانس موفقیت خود را افزایش دهید.
2. تعیین بهترین نوع محتوا برای اهداف شما
حالا که اهداف و مخاطبان خود را مشخص کرده‌اید، نوبت به انتخاب بهترین نوع محتوا می‌رسد. در قسمت‌های قبلی این مقاله شما را با انواع محتوای مورد استفاده در بازاریابی محتوا آشنا کردیم. اینکه چه نوع محتوایی را برای برنامه خود انتخاب کنید به عوامل مختلفی از جمله علایق مخاطبان، اهداف بازاریابی و بودجه شما بستگی دارد.
برای تعیین بهترین نوع محتوا دو راه وجود دارد:
- تحلیل و بررسی: خودتان دست به کار شوید و با بررسی عمیق بازار و مخاطبان، نوع محتوای مناسب را تعیین کنید.
- مهندسی معکوس رقبا: استراتژی محتوای رقبا را تجزیه و تحلیل کنید. برای این کار به وبسایتها و کانال‌های اجتماعی آنها سر بزنید و ببینید چه نوع محتوایی تولید می‌کنند؟ چه چیزی در برنامه‌ی آنها بهتر کار می‌کند؟ آیا آنها در شبکه‌های اجتماعی بیشتر فعال هستند یا بر روی تولید محتوا در وبسایت خود تمرکز کرده‌اند؟
برای انتخاب نوع محتوا به نکات تکمیلی زیر نیز دقت داشته باشید:
- همسان‌سازی نوع محتوا با اهداف: انواع مختلف محتوا، اهداف و مزایای متفاوتی دارند. برای مثال، پست‌های وبلاگ برای افزایش ترافیک، کتاب‌های الکترونیکی برای تولید سرنخ و ویدیوها برای افزایش تعامل مناسب هستند.
- تطبیق نوع محتوا با مخاطب: برخی از انواع محتوا برای مخاطبان خاص جذاب‌ترند. به عنوان مثال افرادی که به دنبال آموزش نقاشی هستند، محتوای ویدئویی را بیشتر می‌پسندند، یا کسانی که به دنبال انجام تست‌های روانشناسی هستند، ترکیبی از محتوای متنی و انجام تست از طریق پرسشنامه‌های آنلاین برای آنها جذاب‌تر است.
- آزمایش و بهینه‌سازی: به یک نوع محتوا محدود نشوید. انواع مختلف را امتحان کنید و ببینید چه نوع محتوایی بهتر عمل می‌کند. KPIها را رصد کنید و بر اساس آنها استراتژی خود را تنظیم کنید.
3. تنظیم بودجه تولید محتوا
تا اینجا با دو گام اصلی در بازاریابی محتوایی یعنی “تعیین اهداف و مخاطبان” و “انتخاب بهترین نوع محتوا” آشنا شدیم. حال نوبت به تنظیم بودجه می‌رسد. بودجه محتوا به شما کمک می‌کند تا منابع خود را به طور موثرتری تخصیص داده و به حداکثر بازدهی ممکن دست پیدا کنید.
بودجه محتوا، مقدار پولی است که شما برای تمام فعالیت‌های مرتبط با بازاریابی محتوایی خود در نظر می‌گیرید. برای تعیین بودجه مورد نیاز برنامه خود، باید به موارد زیر توجه کنید:
- برآورد هزینه‌های تولید محتوا: تحقیق کنید و هزینه‌های مربوط به تولید انواع مختلف محتوا مانند بلاگ پست، ویدئو، اینفوگرافیک و کتاب‌های الکترونیکی را به طور جداگانه برآورد کنید. در این خصوص هزینه‌های مربوط به ابزارها و نرم‌افزارهای مورد نیاز برای تولید محتوا را نیز لحاظ کنید. به عنوان مثال، برای تولید محتوای اینفوگرافیکی، استفاده از وب‌سایت‌هایی مانند Canva که امکانات حرفه‌ای ارائه می‌دهند، مشمول هزینه خواهد بود.
- پیش‌بینی هزینه‌های توزیع محتوا: برای رساندن محتوای خود به مخاطبانتان، باید هزینه‌هایی را برای توزیع آن در نظر بگیرید. این هزینه‌ها می‌تواند شامل تبلیغات آنلاین (PPC، تبلیغات بنری و…)، ایمیل مارکتینگ، همکاری با اینفلوئنسرها، انتشار رپورتاژ آگهی و… باشد.
- محاسبه بازگشت سرمایه (ROI): با تخمین میزان ترافیک، تعامل و فروش احتمالی که از طریق بازاریابی محتوا به دست می‌آورید، می‌توانید ROI محتوای خود را به طور تقریبی محاسبه کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا بفهمید که آیا سرمایه‌گذاری در بازاریابی محتوا برای کسب‌وکارتان سودآور خواهد بود یا خیر.
- تنظیم بودجه نهایی: با در نظر گرفتن برآوردهای انجام‌شده در مراحل قبلی، بودجه نهایی خود را برای بازاریابی محتوا تعیین کنید. به خاطر داشته باشید که بودجه شما باید متناسب با اهداف، منابع و چشم‌اندازتان باشد.
4. انتخاب کانال‌های توزیع محتوا
هر مسیری که محتوای شما از طریق آن به دست مخاطب برسد، یک کانال توزیع محتوا محسوب می‌شود. این کانال‌ها می‌توانند شبکه‌های اجتماعی، پلتفرم‌های ویدیویی، تالارهای گفتگو و… باشند.
انتخاب کانال‌های توزیع محتوا به عوامل مختلفی مانند نوع محتوا، مخاطب هدف، بودجه و… بستگی دارد. در اینجا به چند نکته برای انتخاب کانال‌های مناسب اشاره خواهیم کرد:
- مخاطب خود را بشناسید: تا اینجای مقاله، چندبار در خصوص اهمیت شناخت مخاطبان صحبت کرده‌ایم. در این مرحله نیز شناخت علایق، رفتار و پلتفرم‌های مورد استفاده مخاطب هدف اهمیت خاص خود را دارد. بنابراین باید مخاطبان خود را به دقت بررسی کنید و محتوایتان را متناسب با سلیقه آنها در کانال‌های مناسب منتشر کنید.
- با کانال‌های خودتان شروع کنید: وبسایت، وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی خودتان را به عنوان اولین پلتفرم‌های توزیع محتوا در نظر بگیرید. این کانال‌ها به شما امکان کنترل کامل بر محتوا و تعامل با مخاطب را می‌دهند.
- از کانال‌های پولی و غیرپولی استفاده کنید: در کنار کانال‌های خودتان، از میزبانی افراد پرمخاطب در شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌های پربازدید و … نیز استفاده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا به مخاطبان جدیدتری دست پیدا کنید.
- تحلیل و سنجش: به طور مداوم عملکرد هر کانال توزیع را رصد کنید و ببینید کدام کانال‌ها بازدهی بیشتری دارند. بر اساس این داده‌ها می‌توانید استراتژی توزیع محتوا را به مرور زمان بهبود ببخشید.
5. تعیین برنامه زمان‌بندی برای تولید و انتشار محتوا
برای دستیابی به نتایج موثر در بازاریابی محتوا، داشتن یک برنامه منسجم ضروری است. این برنامه به شما کمک می‌کند تا فعالیت‌های خود را برای رسیدن به اهدافتان سازماندهی کنید.
یکی از مواردی که باید در برنامه منسجم خود به آن توجه کنید، زمان‌بندی تولید و انتشار محتوا است. در این خصوص باید مشخص کنید که با چه سرعتی می‌خواهید محتوا تولید و منتشر کنید. به عنوان مثال، می‌توانید هر هفته یک پست وبلاگ، هر ماه یک پادکست و هر سه ماه یک وبینار منتشر کنید.
در ادامه به نکاتی که باید در برنامه زمان‌بندی خود به آن توجه کنید، اشاره خواهیم کرد:
- منابع خود را ارزیابی کنید: چقدر بودجه دارید؟ تیم شما چند نفر است؟ چه مهارت هایی دارند؟ با پاسخ به این سوالات می‌توانید واقع‌بینانه‌تر برنامه ریزی کنید.
- فرکانس انتشار محتوا را تعیین کنید: مشخص کنید که با چه تناوبی می خواهید تولید محتوا کرده و آن را منتشر کنید.
- ایجاد تقویم محتوایی: پس از تعیین فرکانس انتشار، زمان آن است که یک تقویم محتوایی ایجاد کنید. این تقویم به شما کمک می‌کند تا برنامه خود را پیگیری کنید و مطمئن شوید که همه چیز طبق برنامه پیش می‌رود.
- تجزیه، تحلیل و بهینه سازی: مهم است که عملکرد محتوای خود را ردیابی کنید و ببینید چه چیزی درست کار می‌کند و چه چیزی درست کار نمی‌کند. با ارزیابی شاخص های کلیدی عملکرد محتوا می‌توانید برای بهینه سازی استراتژی محتوای خود در طول زمان استفاده کنید.
6. تولید محتوای با کیفیت
تبریک! شما نیمی از مسیر دشوار بازاریابی محتوا را پشت سر گذاشته‌اید. اما چالش اصلی هنوز باقی مانده است: تولید محتوای باکیفیت. به یاد داشته باشید که اگر این مرحله به درستی انجام نشود، تمام تلاش‌های قبلی شما بی‌ثمر خواهد بود.
تولید محتوای با کیفیت به قدری حائز اهمیت است که گوگل در داکیومنت helpful contetn به طور مفصل به این موضوع پرداخته است. در این راهنما، از تولیدکنندگان محتوا خواسته شده است که با پاسخ به سوالاتی، مفید و قابل اعتماد بودن محتوای تولیدی خود را ارزیابی کنند. به طور خلاصه یک محتوای با کیفیت باید دارای ویژگی‌های زیر باشد:
- ارزشمند برای مخاطب
- یونیک و منحصر به فرد
- دقت و صحت
- خوانایی و وضوح
- جذابیت بصری
- بهینه شده برای موتورهای جستجو
ویژگی‌هایی که در بالا به آن اشاره شد، پایه‌های تولید محتوای ارزشمند است. اگر می‌خواهید یک محتوای حرفه‌ای تولید کنید، طبیعتا باید با اصول نوشتن مقدمه، نوشتن جمع بندی، روش صحیح تیتر نویسی، ابزارهای تولید محتوا و… نیز آشنا باشید. پیشنهاد می‌کنیم آموزش‌های مربوط به این مفاهیم را حتما در پلاتو مطالعه کنید.
7. پایش، تجزیه و تحلیل نتایج
آخرین گام در مسیر بازاریابی محتوایی، نظارت و تجزیه و تحلیل دقیق نتایج است. در بخش‌های قبلی مقاله به‌طور مختصر به لزوم تجزیه و تحلیل عملکرد محتوای تولید شده اشاره کردیم. در این مرحله باید عملکرد محتوای خود را بررسی کنید و ببینید که آیا به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کرده است یا خیر.
برای انجام این کار، می‌توانید از مراحل زیر پیروی کنید:
1. ابزارهای تحلیلی را به کار بگیرید
ابزارهای متعددی مانند Google Analytics، Google Search Console و… در دسترس شما هستند که می‌توانند به شما در اندازه‌گیری و ردیابی عملکرد محتوایتان یاری برسانند. از این ابزارها برای رصد ترافیک، تعامل و نرخ تبدیل استفاده کنید.
2. بازخورد مخاطبان را جمع‌آوری کنید
از طریق ابزارهایی مانند Hotjar یا Microsoft Clarity شیوه تعامل مخاطبان خود را با محتوایتان جمع‌آوری و تحلیل کنید. این بازخوردها می‌توانند به شما در درک بهتر نیازها و سلایق مخاطبتان و بهبود محتوایتان در آینده کمک کنند.
3. گزارش‌های دقیق تهیه کنید
با استفاده از ابزارهایی مانند Google Data Studio یا Power BI، گزارش‌های جامعی از نتایج محتوایتان تهیه کنید. این گزارش‌ها به شما کمک می‌کنند تا عملکرد محتوایتان را به طور بصری مشاهده کنید و نقاط قوت و ضعف آن را به راحتی شناسایی کنید.
4. نتایج را با اهدافتان مقایسه کنید
عملکرد محتوایتان را با اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان‌دار) که در ابتدای کار برای خودتان تعیین کرده‌اید مقایسه کنید. این مقایسه به شما نشان می‌دهد که تا چه حد به اهدافتان نزدیک شده‌اید و چه اقداماتی باید برای بهبود عملکرد محتوا در آینده انجام دهید.
5. بر اساس داده‌ها تصمیم‌گیری کنید
با اتکا به نتایج و تحلیل‌های خود، تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد بهبود استراتژی بازاریابی محتوای خود اتخاذ کنید. این تصمیمات می‌توانند شامل تولید محتوای بیشتر یا کمتر، تغییر نوع محتوا یا کانال‌های انتشار، بهینه‌سازی محتوا برای موتورهای جستجو و افزایش نرخ تبدیل باشند.
جمع بندی
در این مقاله سعی بر آن شد تا شما با به‌طور جامع با شیوه‌ی اجرای یک برنامه‌ی بازایابی محتوایی آشنا کنیم. اگر در هر قسمت از مقاله ابهامی برای شما وجود داشت، حتما از طریق ارسال نظر با ما در ارتباط باشید.
در نهایت به این نکته توجه داشته باشید که بازاریابی محتوایی یک استراتژی بلند مدت است. بنابراین نباید با دید کوتاه مدت در این مسیر وارد شوید. در واقع اگر قصد دارید که به صورت کوتاه مدت از کارهای بازاریابی خود نتیجه بگیرید، باید به سراغ روش‌های سنتی مرسوم مانند تبلیغات کلیلی، اس ام اس مارکتینگ، تبلیغات محیطی و… بروید.
برگرفته از: semrush